Hello Lux

Vårt mål är att varje kund ska vara helt nöjd med sitt köp! Men du kan alltid returnera din vara inom 14 dagar från att du har mottagit varan. För att vara berättigad en retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som när du fick den. Den måste också vara i sin originalförpackning.

När din retur har mottagits och inspekterats kommer godkända returer att återbetalas genom samma betalningsmetod som användes vid köpet. Observera att vi tar ut en returavgift som dras av från din återbetalning. 

Vi förbehåller oss rätten att avvisa returer som skickas utan att först ha varit i kontakt med oss, utanför det tillåtna returfönstret på 14 dagar och/eller på annat sätt är utanför returpolicyn.

Självklart! Alla byten är kostnadsfria. Om storleken inte passar är det bara att kontakta oss så hjälper vi dig.

Vi packar och skickar din beställning på vardagar (måndag–fredag) och behandlar din order inom 24 timmar. Leveranstiden ligger vanligtvis på 5–10 dagar.

Dubbelkolla gärna att dina leveransuppgifter stämmer innan du slutför köpet – det gör att allt går så smidigt som möjligt. Om något skulle saknas eller vara fel kan vi behöva kontakta dig, vilket kan leda till en längre leveranstid.

Ditt paket levereras av ett lokalt postombud såsom Postnord, Citymail eller Budbee.

För att kunna erbjuda bra priser utan onödiga mellanhänder skickas våra produkter direkt från vår leverantör i Kina. Det minskar lagerhållning och överproduktion – och gör att vi kan hålla priserna så låga som möjligt för dig som kund!